Troca

SOBRE TROCA DE PRODUTOS

• As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Madú Avila Loja em até 48h. O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia. 
• Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: enviamos ao cliente, exatamente como foram entregues pelo fabricante. 
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada; 
• Produto avariado; 
• Produto em desacordo com o pedido; 
• Falta de acessórios. 


Constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com atendimentomaduavilaloja@gmail.com

Em caso da ausência do mesmo produto em estoque, para efetuar a troca, ofereceremos a oportunidade de escolha de outra mercadoria no valor da compra ou o reembolso financeiro, mediante depósito bancário ou transferência online, em dias úteis.